Kiezen wat de assistent zelf mag doen

Bijgewerkt op 27 oktober 2026

Mag de assistent zomaar een afspraak annuleren? Of wil je liever dat elke nieuwe boeking eerst langs jou gaat? Dat stel je per actie in op de kaart Wat de assistent zelf mag. Die staat bij Instellingen > Assistent, tabblad Gedrag, onder het kennisblok.

Er is geen opslaanknop. Kies je in een keuzelijst een andere stand, dan wordt die meteen bewaard en verschijnt Opgeslagen. Lukt dat niet, dan springt de keuzelijst terug naar wat er stond en zie je "Opslaan mislukt. Probeer het zo nog eens." Dat gebeurt op dit moment altijd als je alleen de assistent mag instellen en niet de rest van de salon; vraag dan iemand die de instellingen van de salon mag beheren.

De vijf acties

Staat bij Instellingen > Salon de schakelaar Boekingen eerst goedkeuren aan, dan staat Een afspraak inplannen hier op Voorstellen. Die twee horen bij elkaar; zie hieronder.

Wat de standen doen

Zelf doen. De assistent voert het uit, en de klant hoort meteen dat het geregeld is. Een afspraak die hij inplant, staat direct als bevestigde afspraak in je agenda.

Voorstellen. Bij Een afspraak inplannen komt de afspraak binnen als aanvraag. Je ziet hem in je agenda en keurt hem goed met Goedkeuren; zie een aanvraag goedkeuren of afwijzen. Bij de andere drie acties werkt Voorstellen op dit moment nog hetzelfde als Zelf doen: de assistent verzet, annuleert of noteert het dan gewoon zelf. Wil je bij die acties echt de controle houden, kies dan Niet doen.

Niet doen. De assistent kan het helemaal niet. Hij krijgt de mogelijkheid niet eens aangeboden, dus hij kan het ook niet per ongeluk toch doen. Vraagt een klant erom, dan verwijst hij haar naar jullie, en komt het verzoek in je inbox terecht.

Ook voor je boekingspagina

De stand van Een afspraak inplannen geldt voor elke nieuwe afspraak, niet alleen voor die van de assistent. Op Voorstellen komt ook een boeking via je boekingspagina of je boekknop binnen als aanvraag, en zelfs een afspraak die jij of een collega zelf in de agenda zet. Die keur je dan allemaal goed. Wat de klant daarbij te zien krijgt, lees je bij online boekingen eerst zelf goedkeuren.

De schakelaar Boekingen eerst goedkeuren bij Instellingen > Salon is dezelfde instelling, op een andere plek. Ze lopen altijd gelijk:

• Zet je hier Een afspraak inplannen op Voorstellen, dan staat die schakelaar daarna aan. Kies je Zelf doen, dan staat hij uit.
• Zet je de schakelaar aan, dan springt de stand hier op Voorstellen. Zet je hem uit, dan wordt het Zelf doen.
• Staat de stand op Niet doen, dan staat de schakelaar uit. Sla je de instellingen van de salon op zonder hem aan te zetten, dan blijft het Niet doen. Zet je hem aan, dan wordt het Voorstellen.

Het reviewverzoek

Hier kies je alleen tussen Zelf doen en Niet doen. Een stand Voorstellen zou betekenen dat je elk verzoek los moet aftikken, en dat is een dagtaak, geen instelling.

Eerlijk is eerlijk: de mail met het reviewverzoek houdt op dit moment nog geen rekening met deze keuze. Hij gaat na afloop van een afspraak uit zodra er bij Instellingen > Berichten een reviewlink staat. Wil je geen reviewverzoeken, haal die link dan weg. Zie automatisch om een review vragen.

Wat er (nog) niet bij staat

Onder de kaart staat het al: "Herboek-berichten, dalurenacties en aanbetalingen staan er nog niet bij." Die kan de assistent nog niet, dus er staat ook geen schakelaar voor. En over geld beslist hij nooit zelf: korting geven of een prijs afspreken doet hij niet, wat je hier ook kiest. Meer bij wat doet de AI-assistent wel en niet.