Behandelingen en ruimtes

Je behandelingen staan op Instellingen > Behandelingen. Dat is de lijst waar alles uit leest: je boekingspagina, de assistent op WhatsApp en telefoon, de agenda en de kassa. Verander je hier een prijs of een duur, dan geldt dat meteen voor elke nieuwe afspraak. Afspraken die al in de agenda staan, houden de tijd en prijs waarmee ze geboekt zijn.

Naast de behandelingen zelf is er een tweede scherm dat erbij hoort: Instellingen > Ruimtes. Daar vul je in hoeveel stoelen, cabines of behandelkamers je hebt, als je wilt dat de agenda daar rekening mee houdt.

Je aanbod opbouwen

Begin je net, dan staat er al een startaanbod van je vak klaar. Dat pas je aan, en wat ontbreekt zet je erbij.

• Een nieuwe behandeling toevoegen, stap voor stap.
• Alle velden van een behandeling op een rij, met de standaardwaarde van elk veld.
• Het startaanbod van een ander vak erbij zetten, als je bijvoorbeeld naast knippen ook wimpers doet.
• Je prijslijst van je eigen website overnemen in plaats van alles over te typen.
• Categorieën en hun kleur in de agenda.

Tijd: hoe lang iets duurt en wanneer je vrij bent

Een behandeling is in BookMeUp meer dan één getal. Je kunt aangeven wanneer je zelf bezig bent en wanneer de klant alleen maar zit te wachten, en hoeveel tijd je nodig hebt om op te ruimen.

• Inwerktijd instellen: de kleur trekt in en jij helpt intussen iemand anders.
• Buffertijd vooraf en achteraf, voor opruimen, omkleden of de tafel opnieuw opmaken.
• Waarom een tijd wel of niet online staat. Hier staat precies hoe de agenda rekent, met een voorbeeld.
• Werkplekken laten meetellen: vier stylisten en drie stoelen.

Prijs, geld en zichtbaarheid

• Zijn de prijzen inclusief btw?
• Een andere prijs of duur per medewerker, voor de junior en de senior.
• Een aanbetaling vragen bij een behandeling. Dit zit in de pakketten Salon en Pro, zie de prijzen.
• Een behandeling niet online laten boeken, voor modellen, stagiairs en intakes.
• Een behandeling verwijderen of archiveren.

Wie dit mag aanpassen

De eigenaar, en iedere collega met de bevoegdheid Aanbod en team of Beheerder. Hoe je dat regelt staat bij rechten per gebruiker. Wie een behandeling doet, stel je trouwens niet hier in maar bij de medewerker: zie welke behandelingen een medewerker doet.

Alle 14 artikelen over dit onderwerp

• Een nieuwe behandeling toevoegenZet een behandeling in je aanbod met naam, duur en prijs, en koppel daarna je medewerkers, anders kan nog niemand hem boeken.
• Alle velden van een behandeling uitgelegdNaam, categorie, aanbrengtijd, inwerktijd, afrondtijd, buffers, prijs, omschrijving en online boekbaar: wat elk veld doet en wat er standaard staat.
• Zijn de prijzen van behandelingen inclusief btw?De prijs die je bij een behandeling invult is wat de klant betaalt, btw inbegrepen. Welk tarief BookMeUp rekent en waar je het btw-nummer invult.
• Inwerktijd instellen bij kleuren en andere behandelingenMet inwerktijd blijft de klant zitten terwijl jij iemand anders helpt. Zo vul je aanbrengtijd, inwerktijd en afrondtijd in, met een rekenvoorbeeld.
• Tijd tussen twee klanten: buffer vooraf en achterafEen buffer houdt tijd vrij voor opruimen, omkleden of klaarzetten, zonder dat je klant langer blijft. Zo stel je hem in en zo rekent de agenda ermee.
• Waarom is een tijd wel of niet online te boeken?Hoe BookMeUp vrije tijden uitrekent uit rooster, openingstijden, afwezigheid, afspraken, duur, inwerktijd, buffers en werkplekken. Met een voorbeeld.
• Categorieën aanmaken en een kleur geven in de agendaGroepeer je behandelingen in categorieën zoals Knippen of Kleuren, geef elke categorie een eigen kleur in de agenda en ruim op wat je niet meer gebruikt.
• Een behandeling niet online laten boekenZet het vinkje Online te boeken uit voor een modelavond, een intake of werk van een stagiair. Jij plant het in de agenda, klanten zien het niet.
• Andere prijs of duur per medewerker instellenEen senior die meer rekent, een junior die langer nodig heeft: zet per medewerker een eigen prijs of duur bij een behandeling. Leeg is de standaard.
• Een aanbetaling vragen bij een behandelingLaat klanten bij het online boeken een vast bedrag of een percentage vooraf betalen. Wat je nodig hebt, welke grenzen er zijn en hoe het bedrag berekend wordt.
• Een behandeling verwijderen of archiverenBehandelingen verwijder je niet, je archiveert ze. Zo verdwijnen ze uit je aanbod en blijft de geschiedenis van je klanten kloppen. Terugzetten kan altijd.
• Het startaanbod van een ander vak toevoegenDoe je naast knippen ook nagels of wimpers? Haal het startaanbod van dat vak in één keer binnen, zonder dat er iets van je bestaande aanbod verandert.
• Je prijslijst van je eigen website overnemenVul het adres van je prijslijst in, en BookMeUp haalt de behandelingen met duur en prijs eruit. Jij vinkt aan wat klopt; daarna koppel je je medewerkers.
• Stoelen, cabines of behandelkamers laten meetellenVertel BookMeUp hoeveel werkplekken je hebt, dan boekt de agenda nooit meer klanten tegelijk dan er stoelen of cabines zijn. Ook tijdens inwerktijd.