Bijgewerkt op 27 oktober 2026
Klik op het tabblad Telefoon onder Instellingen > Assistent op Zet de telefoonassistent aan. Je hoeft geen nummer aan te vragen: zodra je aanzet, heeft je assistent een eigen nummer van BookMeUp.
Dat nummer is niet het nummer dat je klanten bellen. Zij blijven gewoon je eigen nummer bellen. Pas als jij niet opneemt, gaat het gesprek door naar de assistent, en dat doorschakelen stel je daarna zelf in bij je telefoon of provider.
Op de kaart De assistent aan de telefoon staan drie dingen die je vooraf moet weten:
- De assistent meldt zich als je digitale assistent, luistert, kijkt in je agenda en boekt. Elk gesprek komt met samenvatting en transcript in je inbox.
- Het luisteren gebeurt in Europa. De stem en het meedenken komen van partijen in de Verenigde Staten; zie eerlijke AI.
- Bellen kost geld per minuut. Je ziet per gesprek wat het was, en je kunt het altijd weer uitzetten. Stel vooraf een bestedingslimiet in als je zeker wilt weten waar je op uitkomt.
In je proefperiode: bel het demonummer
Een eigen nummer hoort bij een lopend abonnement. In je proefperiode staat er dus geen knop, maar het blok Hoor het zelf met het nummer van onze demosalon. Klik op Bel het demonummer en probeer het: maak een afspraak, verzet er een of stel een vraag. Precies wat je klanten straks doen. Met Bekijk de pakketten ga je naar je abonnement.
Staat er "Er staat nu geen demonummer klaar.", dan is er op dit moment geen demo om te bellen.
Na het aanzetten
De kaart laat nu het Nummer van je assistent zien, met de knop Kopieer nummer. Rechtsboven staat Aan · nog niet getest, en achter het tabblad Telefoon staat nog doorschakelen. Dat blijft zo tot er voor het eerst een gesprek binnenkomt. Daarna wordt het Actief · getest en staat er achter het tabblad aan.
Onder het nummer verschijnen de kaarten die je daarna nodig hebt:
- Doorschakelen instellen: zo komen gemiste gesprekken bij de assistent. Zie je telefoon doorschakelen.
- Doorverbinden naar jou: waar de assistent een beller heen stuurt die een mens wil. Zie doorverbinden instellen.
- De stem van je assistent: Roos of Vincent. Zie de stem kiezen.
- Bestedingslimiet: het maximum dat bellen per maand extra mag kosten.
Meldingen die je kunt zien
| Melding | Betekenis |
|---|---|
| "Er is op dit moment geen nummer vrij in jouw regio." | Wij kopen nummers bij. Je hoort van ons zodra het kan. |
| "Een eigen nummer hoort bij een abonnement." | Je proef loopt of je abonnement is net afgelopen. Kies een pakket; zie een pakket kiezen en afrekenen. |
| "Alleen wie de salon beheert kan telefonie aanzetten." | Je account mag dit niet. Vraag de eigenaar. |
| "Dat lukte niet. Probeer het zo nog eens, of neem contact met ons op." | Er ging iets mis aan onze kant. Probeer het opnieuw; blijft het gebeuren, neem contact op. |
De telefoonassistent zit in Start, Salon en Pro, niet in Basis. Let op: met een betaald Basis-pakket staat de knop Zet de telefoonassistent aan er op dit moment toch, en je krijgt dan ook een nummer. Maar op Basis neemt de assistent op dat nummer niet op. Zet hem op Basis dus niet aan. Zie in welk pakket de assistent zit.
Uitzetten
Helemaal onderaan het tabblad staat de balk Telefonie uitzetten met de knop Uitzetten. Je browser vraagt dan of je het zeker weet, en dat is terecht: je raakt het nummer kwijt. Het blijft dertig dagen gereserveerd, zodat klanten die het nog bellen niet bij een vreemde uitkomen, en is daarna niet meer terug te halen.
Gebruik je het nummer van je assistent ook voor WhatsApp? Dan lever je met uitzetten ook het nummer in waarop klanten je appen. Zet WhatsApp eerst over op een ander nummer; hoe dat gaat staat bij WhatsApp-koppeling verlopen, vernieuwen of verbreken.
Meer over De assistent op WhatsApp en telefoon
- WhatsApp-koppeling verlopen, vernieuwen of verbrekenZie je "Koppeling verlopen" of een waarschuwing op het tabblad WhatsApp? Zo koppel je opnieuw, stap je over op een ander nummer of verbreek je de koppeling.
- Je telefoon doorschakelen naar de assistentMet twee codes op je mobiel of in het portaal van je provider: zo komt een gemist gesprek bij de assistent terecht, en zo test je of het doorschakelen werkt.
- WhatsApp koppelen aan de assistentZo zet je de assistent op een WhatsApp-nummer: welk nummer je kiest, het venster van Meta, de verificatiecode, en wat er daarna voor je klanten verandert.
- Doorverbinden naar jou of een collega instellenVraagt een beller om een mens, dan verbindt de assistent door naar het nummer dat jij invult. Welk nummer je kiest, en wat er gebeurt als je het veld leeg laat.
- In welk pakket zit de assistent?Basis heeft geen assistent; Start, Salon en Pro wel. Wat er per pakket verschilt aan belminuten, en wat er gebeurt als je terugstapt naar Basis.
- De stem van de telefoonassistent kiezenRoos of Vincent: kies of je assistent aan de telefoon met een vrouwen- of mannenstem praat, en luister eerst even naar allebei voordat je kiest.