In welk pakket zit de assistent?

Bijgewerkt op 27 oktober 2026

In drie van de vier pakketten: Start, Salon en Pro. In Basis zit alleen de salonsoftware, zonder assistent op WhatsApp en zonder telefoonassistent.

Appen kost nooit extra: WhatsApp-berichten worden niet geteld. Bellen gaat per minuut. Wat er boven de inbegrepen minuten komt, kost € 0,25 per minuut, tot aan je bestedingslimiet. De volledige vergelijking, ook van de functies buiten de assistent, staat op prijzen.

Tijdens je proefperiode

De proef van veertien dagen draait op het niveau van Salon. De assistent op WhatsApp werkt dus al: je kunt WhatsApp koppelen en klanten krijgen antwoord.

Een eigen telefoonnummer voor je assistent krijg je pas met een lopend abonnement, omdat zo'n nummer bij ons doorloopt zolang je het hebt. Op het tabblad Telefoon staat in je proef daarom een demonummer onder Hoor het zelf. Bel het en je hoort precies wat je klanten straks horen. Meer bij de telefoonassistent aanzetten.

Op Basis

Heb je Basis en is WhatsApp nog niet gekoppeld, dan staat op het tabblad WhatsApp: "Je assistent op WhatsApp zit niet in je pakket." met een link Bekijk je abonnement. Er staat dan geen koppelknop.

Stap je van een ander pakket terug naar Basis terwijl WhatsApp gekoppeld is, dan blijft de koppeling staan. Berichten van klanten komen gewoon in je inbox en jij antwoordt zelf; de assistent zwijgt. Opnieuw koppelen kan pas weer met een pakket met assistent. Een telefoongesprek op het nummer van je assistent neemt hij op Basis niet aan.

Wil je de assistent eerst proberen? Op het scherm Abonnement kun je elke functie uit een hoger pakket zeven dagen gratis aanzetten met Probeer 7 dagen. Daarna gaat hij vanzelf weer uit; je hoeft niets op te zeggen. Dat kan één keer per functie; zie een functie 7 dagen proberen. Wil je meteen een pakket met assistent, lees dan upgraden of downgraden naar een ander pakket.