Online boeken

Elke salon in BookMeUp heeft vanaf de eerste dag een eigen boekingspagina: een kleine website met je naam, je behandelingen en je openingstijden, waar klanten zelf een afspraak maken. Je hoeft hem niet aan te zetten. Wat je wel doet, is bepalen hoe hij eruitziet, waar klanten hem tegenkomen en welke regels er gelden.

Er zijn drie manieren waarop een klant bij je online agenda komt, en achter alle drie zit dezelfde agenda:

• De link naar je pagina, bijvoorbeeld in je Instagram-bio of op Google. Die opent je mini-website, met een knop Boek nu.
• De boekknop op je eigen website. Een zwevende knop rechtsonder die hetzelfde boekvenster openklapt.
• De QR-code op de spiegel of de toonbank. Die wijst naar dezelfde pagina.

Wat een klant kan kiezen, rekent BookMeUp elke keer opnieuw uit: wie er werkt, hoe lang een behandeling duurt, wat er al in de agenda staat. Een tijd die op je pagina staat, is een tijd die echt kan.

Waar je wat instelt

Bijna alles staat onder het tandwiel Instellingen, in de balk links of op een telefoon in de balk onderin. Het menu van Instellingen staat op een telefoon bovenaan, als een rij die je opzij schuift.

Je behandelingen, je team en je rooster bepalen wat er op de pagina te boeken valt. Die stel je in bij Behandelingen en ruimtes en Team en rooster.

Je pagina

• Wat je klant ziet op je boekingspagina
• Zo boekt een klant online, stap voor stap
• Je boekingslink op Instagram, Google en WhatsApp zetten
• Logo, omslagfoto en kleur van je pagina aanpassen
• Je verhaal en je socials op je pagina zetten
• Je eigen domeinnaam gebruiken

Op je eigen website

• Hoe zet ik een boekknop op mijn website?
• De code naar je webbouwer mailen

De regels

• Boekingsregels: hoe ver vooruit en hoe kort van tevoren
• Wie krijgt de klant die geen voorkeur heeft?
• Annuleren en verzetten door de klant zelf
• Online boekingen eerst zelf goedkeuren
• Klanten die vaak niet komen online blokkeren
• Waarom ziet mijn klant geen vrije tijden?

Geld vooraf

• Een aanbetaling vragen bij online boeken
• Je rekening koppelen voor aanbetalingen

Na het boeken krijgt je klant een bevestiging en later een herinnering. Hoe dat werkt en wat je eraan kunt veranderen, staat bij Berichten aan klanten.

Alle 16 artikelen over dit onderwerp

• Wat je klant ziet op je boekingspaginaJe boekingspagina is een kleine website met je behandelingen, openingstijden en een knop Boek nu. Zo is hij opgebouwd en waar elk stuk vandaan komt.
• Zo boekt een klant online, stap voor stapBehandeling, medewerker, moment en gegevens: de vier stappen die je klant doorloopt op je boekingspagina, en wat ze na het boeken te zien en te lezen krijgt.
• Je boekingslink op Instagram, Google en WhatsApp zettenWaar je de link naar je boekingspagina vindt, hoe je hem in je Instagram-bio, op Google en in WhatsApp zet, en hoe je de QR-code voor je etalage downloadt.
• Logo, omslagfoto en kleur van je pagina aanpassenEen logo en omslagfoto uploaden, de foto bijsnijden en de hoofdkleur van je boekingspagina kiezen. Met wat er wel en niet meteen verandert.
• Je verhaal en je socials op je pagina zettenSchrijf een stukje over je salon en zet je Instagram, Facebook en eigen website op je boekingspagina. Met de regels voor de links en waar het terechtkomt.
• Je eigen domeinnaam gebruiken voor je boekingspaginaZet je boekingspagina op je eigen adres, zoals www.jouwsalon.nl of boeken.jouwsalon.nl. Welke DNS-regels je bij je provider zet en hoe lang het duurt.
• Hoe zet ik een boekknop op mijn website?Met één regel code staat er rechtsonder op je website een knop die je online agenda opent. Zo stel je hem in en plak je hem in WordPress, Wix of Squarespace.
• De code naar je webbouwer mailenMaakt iemand anders je website? Met één knop stuur je de code voor de boekknop door, met een korte uitleg erbij die je webbouwer meteen begrijpt.
• Boekingsregels: hoe ver vooruit en hoe kort van tevorenAlle boekingsregels uitgelegd met rekenvoorbeelden: hoe ver vooruit klanten kunnen boeken, hoe kort van tevoren, en op welke tijden een afspraak kan beginnen.
• Wie krijgt de klant die geen voorkeur heeft?Kiest een klant online Geen voorkeur, dan verdeelt BookMeUp de afspraak over je team. Zo werken Eerst beschikbare, Om de beurt en Minst bezette.
• Annuleren en verzetten door de klant zelfJe klant verzet of annuleert haar afspraak zelf via de link in haar mail, tot het aantal uren dat jij instelt. Zo werkt die termijn en wat je klant ziet.
• Online boekingen eerst zelf goedkeurenWil je elke boeking eerst zien voordat hij vaststaat? Zet Boekingen eerst goedkeuren aan. Wat je klant dan ziet en hoe je een aanvraag goedkeurt.
• Klanten die vaak niet komen online blokkerenMet Online blokkeren bij no-shows kan een klant die te vaak niet kwam opdagen niet meer zelf boeken. Hoe je de grens kiest en hoe je het terugdraait.
• Een aanbetaling vragen bij online boekenLaat klanten bij online boeken een bedrag of percentage vooraf betalen met iDEAL of kaart. Wat je instelt, hoe het wordt berekend en wat je klant ziet.
• Je rekening koppelen voor aanbetalingenVoordat je een aanbetaling kunt vragen, koppel je je eigen rekening via Stripe. Zo doe je dat op Instellingen > Betalingen, en zo lees je de stand.
• Waarom ziet mijn klant geen vrije tijden?Een behandeling die niet op je pagina staat, een kalender vol grijze dagen of maar vier tijden per ochtend: de meest voorkomende oorzaken en waar je ze oplost.