Rapportage en activiteit

Twee schermen en een mail. Samen beantwoorden ze de vraag die je op zondagavond stelt: hoe ging het, en wie deed wat?

Rapportage staat in het menu links. Het rekent uit wat er in je agenda stond: omzet, aantallen, no-shows, per medewerker, per behandeling en per bron.

• Wat de cijfers in de rapportage betekenen
• Een andere periode of tabel kiezen
• Omzet per medewerker en per behandeling
• Waar je boekingen vandaan komen
• Waarom de rapportage iets anders zegt dan de kassa
• De rapportage printen

Activiteit staat ook in het menu links. Op het tabblad Wijzigingen staat wie wat deed: een afspraak geboekt, verzet of geannuleerd, een bon gecrediteerd, de kassa gesloten. Hoe je dat leest staat bij het activiteitenlog. Het tabblad Verstuurd, met de mails die namens je salon de deur uit gingen, hoort bij het berichtenlogboek.

Het weekoverzicht komt elke maandagochtend in de mail bij de eigenaar, met wat de assistent de week ervoor deed: het weekoverzicht per mail.

Wie dit kan zien

De rapportage en het activiteitenlog zijn er voor de eigenaar, een manager en collega's met de bevoegdheid Agenda van de hele salon. Een medewerker die alleen haar eigen agenda ziet, ziet ze niet, want hier staat de omzet per collega. Wie wat mag, staat bij rechten per gebruiker.

Sta je op een van deze schermen, dan brengt Hulp bij dit scherm in het menu achter je initialen je hierheen.

Wat je hier niet vindt

Bonnen, producten, betaalmethodes en btw komen uit de kassa en niet uit de agenda. Die staan in het dagoverzicht van de kassa. En zit je op Basis, dan staan er op je abonnement soms nog twee cijfers over wat er de afgelopen maand bleef liggen.

Alle 8 artikelen over dit onderwerp

• Wat betekenen de cijfers in je rapportage?Omzet, afspraken, gemiddelde, nieuwe klanten, no-shows en de drukste dag: wat elk cijfer in de rapportage telt, en wat niet. Met de valkuilen erbij.
• Een andere periode of tabel kiezen in de rapportageDeze week, vorige maand of dit jaar: zo wissel je van periode in de rapportage, en dit laten de tabbladen Dagelijks, Maandelijks en de tabellen zien.
• Omzet per medewerker en per behandelingWie draaide welke omzet, en welke behandeling bracht het meest op? Zo verdeelt de rapportage een afspraak met twee behandelingen over twee collega's.
• Waar komen je boekingen vandaan?Boekingspagina, WhatsApp, telefoon of zelf ingeklopt: zo lees je het blok Waar het vandaan kwam in de rapportage, en wat elke bron precies telt.
• Waarom zegt de rapportage iets anders dan de kassa?De rapportage rekent met je agenda, de kassa met je bonnen. Daarom lopen de bedragen soms uiteen. Vier gewone oorzaken, en welk getal je waarvoor gebruikt.
• De rapportage printen voor je boekhouderMet de knop Print zet je de rapportage op papier of bewaar je hem als pdf, zonder menu en knoppen erop. Zo doe je dat, en welk tabblad je dan kiest.
• Wie heeft dit gedaan? Het activiteitenlogActiviteit laat zien wie een afspraak boekte, verzette of annuleerde, en wanneer: jij, een collega, de klant of de assistent. Zo lees en filter je het log.
• Het weekoverzicht in je mail op maandagElke maandagochtend een mail met wat de assistent de week ervoor deed: gesprekken, boekingen, wat er voor jou klaarstaat en je omzet. Voor wie en vanaf wanneer.