Upgraden of downgraden naar een ander pakket

Bijgewerkt op 27 oktober 2026

Omhoog gaat meteen, omlaag pas aan het eind van de periode die je al betaald hebt. Dat is de hele regel. De rest hieronder is hoe je dat op het scherm terugziet.

Loopt je abonnement, dan staat op de kaart van je eigen pakket Je huidige pakket, en op de andere kaarten Upgraden naar ... of Overstappen naar .... Daarmee wissel je binnen hetzelfde abonnement. Je krijgt er geen tweede abonnement bij.

Naar een groter pakket

1. Klik op Upgraden naar Pro (of het pakket dat je wilt).
2. Op de kaart verschijnt: Nu overstappen naar Pro? Je gaat meteen over. Wat je van Salon al betaald hebt wordt verrekend, en het verschil staat direct op een factuur.
3. Klik op Ja, wisselen. Bedenk je je, dan klik je op Nee, laat maar.
4. Je ziet Je zit nu op Pro. en de kaart van Pro zegt Je huidige pakket.

Wat er met het geld gebeurt: het deel van je oude pakket dat je nog niet gebruikt hebt, wordt teruggerekend, het nieuwe pakket voor de rest van de periode komt erbij, en het verschil gaat meteen op een factuur. Die vind je daarna onder Facturen. De functies van het grotere pakket staan direct aan.

Naar een kleiner pakket

1. Klik op Overstappen naar Start.
2. Op de kaart: Overstappen naar Start? Je houdt Salon tot 14 november 2026. Daarna gaat Start in. Er wordt niets terugbetaald.
3. Klik op Ja, wisselen.
4. Bovenaan staat nu: Start gaat in op 14 november 2026. Tot die tijd houd je Salon.

Tot die datum gebruik je alles uit je huidige pakket. Op de ingangsdatum gaat uit wat niet in het kleinere pakket zit. Ga je bijvoorbeeld van Salon naar Basis, dan staat vanaf die dag de assistent uit (terugstappen naar Basis).

Upgrade of downgrade? Het bedrag beslist

Of een wissel als upgrade of als downgrade telt, hangt af van wat je per betaling kwijt bent, niet van de naam van het pakket. Dat pakt soms anders uit dan je denkt:

• Van maandelijks naar jaarlijks is altijd een upgrade, ook naar een kleiner pakket, want je betaalt in één keer meer. Het gaat dus meteen in. Van Pro per maand (€ 169) naar Basis per jaar (€ 390) is daardoor een upgrade, en dan ben je je Pro-functies direct kwijt.
• Een ander pakket voor hetzelfde bedrag telt ook als upgrade en gaat meteen in.
• Van jaarlijks naar maandelijks kan pas als je jaar om is (maand of jaar).

Belminuten in de maand dat je wisselt

Voor je belminuten telt in die kalendermaand het grootste pakket dat je had. Ging je halverwege van Pro naar Start, dan belde je de eerste weken op de bundel van Pro, en die minuten worden achteraf niet alsnog duur. Hoe het tellen verder gaat: extra belminuten.

Wanneer wisselen niet kan

• BookMeUp heeft je account dichtgezet. Dan kun je niets kiezen of wisselen tot het weer open is.
• Je account staat dicht omdat een betaling niet lukte, terwijl je abonnement nog loopt. Betaal dan eerst de openstaande factuur.

Beide staan uitgelegd bij je account staat dicht. Is een betaling mislukt maar werkt alles nog, dan kun je wél wisselen, ook naar een goedkoper pakket.

Twijfel je over één functie uit een groter pakket? Die kun je eerst zeven dagen proberen.