Bijgewerkt op 27 oktober 2026
Op welke dagen en tijden een klant online kan boeken, hangt af van je rooster en je agenda, en van de regels in de kaart Boekingsregels. Die kaart staat op Instellingen > Salon, onder je bedrijfsprofiel. De regels gelden voor je boekingspagina, de boekknop op je website én voor de assistent op WhatsApp en telefoon.
Elke regel heeft een standaardwaarde waarmee je gewoon kunt beginnen. Pas je iets aan, klik dan op Opslaan onderaan de kaart. Er staat dan "Opgeslagen: geldt direct voor nieuwe boekingen". Afspraken die al in je agenda staan, veranderen niet mee.
Alle regels op een rij
| Regel | Standaard | Kort gezegd |
|---|---|---|
| Hoe ver vooruit boekbaar | 180 dagen | Tot hoe ver in de toekomst een klant een dag kan kiezen |
| Minimale aankondiging | 120 min vóór de afspraak | Hoe kort van tevoren een klant nog kan boeken |
| Kosteloos annuleren tot | 24 uur vóór de afspraak | Tot wanneer een klant zelf annuleert of verzet |
| Online blokkeren bij no-shows | 0 (uit) | Na hoeveel keer niet komen iemand niet meer online kan boeken |
| Tijdslot-interval | 15 min | Op welke tijden een afspraak kan beginnen |
| Verdeling zonder voorkeur | Eerst beschikbare | Wie de klant krijgt die geen medewerker koos |
| Tijdschaal in de agenda | 15 min | Alleen hoe jouw agenda eruitziet |
| Boekingen eerst goedkeuren | Uit | Of een nieuwe boeking eerst op jouw akkoord wacht |
Vier ervan hebben een eigen artikel, omdat er meer bij komt kijken:
- Annuleren en verzetten door de klant zelf
- Klanten die vaak niet komen online blokkeren
- Wie krijgt de klant die geen voorkeur heeft?
- Online boekingen eerst zelf goedkeuren
De andere lees je hieronder.
Hoe ver vooruit boekbaar
Het aantal dagen vanaf vandaag waarbinnen een klant een afspraak kan maken. Standaard 180, ongeveer een half jaar. Je kunt kiezen van 1 tot 730 dagen.
Rekenvoorbeeld. Staat het op 60 en is het vandaag 1 maart, dan kan een klant boeken tot en met 30 april. Morgen schuift dat een dag op, tot en met 1 mei. In de kalender op je boekingspagina kan ze niet verder bladeren dan die laatste dag; de dagen erna zijn grijs.
Wanneer kies je iets anders dan 180?
- Korter, als je rooster ver vooruit nog niet vaststaat. Een barbier die per maand plant, zet het op 30 of 45, zodat er geen afspraken komen op dagen die later nog veranderen.
- Langer, als klanten ver vooruit plannen. Een visagiste met bruiden of een hondentrimster met vaste klanten die elke acht weken komen, kan het op 365 zetten.
Minimale aankondiging
Hoe lang van tevoren een klant op zijn vroegst kan boeken, in minuten. Standaard 120, dus twee uur. Het veld loopt van 0 tot 10080 (een week).
Rekenvoorbeeld. Het is dinsdag 10:20 en de aankondiging staat op 120. Een klant kan vandaag dan pas een tijd kiezen vanaf 12:20. Met een interval van een kwartier is 12:30 de eerste tijd die ze ziet.
Nog een paar getallen om mee te rekenen:
| Je vult in | Betekent | Boekt iemand dinsdag om 15:00, dan kan het vanaf |
|---|---|---|
| 0 | Geen aankondiging | Dinsdag 15:00, alles wat nog moet komen |
| 60 | Een uur | Dinsdag 16:00 |
| 240 | Vier uur | Dinsdag 19:00 |
| 1440 | Een dag | Woensdag 15:00 |
| 2880 | Twee dagen | Donderdag 15:00 |
Een tijd in het verleden komt er nooit bij, ook niet met 0.
Tijdslot-interval
Op welk raster een afspraak kan beginnen. Je kiest uit 5, 10, 15, 20, 30 of 60 minuten. Standaard 15.
Rekenvoorbeeld. Met 30 minuten en een rooster vanaf 9:00 kan een klant kiezen uit 9:00, 9:30, 10:00, enzovoort. Begint je rooster om 9:10, dan is 9:10 ook een keuze en gaat het daarna verder met 9:30 en 10:00.
Er is één uitzondering op het raster, en die is met opzet: direct na een afspraak die al in je agenda staat. Eindigt de afspraak van Sanne om 10:45, dan biedt de agenda 10:45 ook aan, ook al ligt dat niet op het halfuurraster. Zo ontstaat er geen los kwartiertje waar niemand meer in past.
Het interval bepaalt ook hoe de tijden over de dag verdeeld lijken. Per dagdeel laat je boekingspagina hooguit vier tijden zien: de vroegste vier die vrij zijn. Met een kwartier en een lege ochtend vanaf 9:00 zijn dat 9:00, 9:15, 9:30 en 9:45. Met een uur zijn dat 9:00, 10:00 en 11:00.
Tijdschaal in de agenda
Dit is geen regel voor klanten maar voor jou: om de hoeveel tijd er een tijdstip op de as van je agenda staat. Je kiest uit 15 min, 30 min, 1 uur of 2 uur. Standaard 15 min. Wat klanten kunnen boeken verandert er niet door. Meer daarover bij De tijdschaal van de agenda aanpassen.
Als je zelf een afspraak inplant
Een regel staat niet in de weg en je klant ziet toch geen tijden? Kijk dan bij Waarom ziet mijn klant geen vrije tijden?
Meer over Online boeken
- De code naar je webbouwer mailenMaakt iemand anders je website? Met één knop stuur je de code voor de boekknop door, met een korte uitleg erbij die je webbouwer meteen begrijpt.
- Wie krijgt de klant die geen voorkeur heeft?Kiest een klant online Geen voorkeur, dan verdeelt BookMeUp de afspraak over je team. Zo werken Eerst beschikbare, Om de beurt en Minst bezette.
- Hoe zet ik een boekknop op mijn website?Met één regel code staat er rechtsonder op je website een knop die je online agenda opent. Zo stel je hem in en plak je hem in WordPress, Wix of Squarespace.
- Annuleren en verzetten door de klant zelfJe klant verzet of annuleert haar afspraak zelf via de link in haar mail, tot het aantal uren dat jij instelt. Zo werkt die termijn en wat je klant ziet.
- Je eigen domeinnaam gebruiken voor je boekingspaginaZet je boekingspagina op je eigen adres, zoals www.jouwsalon.nl of boeken.jouwsalon.nl. Welke DNS-regels je bij je provider zet en hoe lang het duurt.
- Online boekingen eerst zelf goedkeurenWil je elke boeking eerst zien voordat hij vaststaat? Zet Boekingen eerst goedkeuren aan. Wat je klant dan ziet en hoe je een aanvraag goedkeurt.