Tijd tussen twee klanten: buffer vooraf en achteraf

Bijgewerkt op 27 oktober 2026

Een masseur die na elke klant de tafel opnieuw opmaakt en de ruimte even luchten wil, heeft na een massage van een uur nog een kwartier nodig. Die tijd hoort niet bij de klant: zij is al buiten. Daarvoor zijn de twee buffervelden van een behandeling.

• Buffer vooraf (min): tijd die je vóór de klant nodig hebt. Klaarzetten, een behandelkamer opwarmen, een trimtafel schoonmaken.
• Buffer achteraf (min): tijd ná de klant. Opruimen, desinfecteren, even zitten.

Allebei staan ze standaard op 0, en ze mogen tot 120 minuten. Je vindt ze in het venster van de behandeling op Instellingen > Behandelingen, onder de tijden.

Wat een buffer wel en niet doet

Een buffer houdt jou bezet. In die minuten kan niemand bij jou geboekt worden, niet online, niet via de assistent en niet in de agenda.

Je klant merkt er niets van. Op de boekingspagina staat de duur zonder buffer, en de afspraak eindigt voor haar op het normale moment. Ook in de zin onder de tijdvelden ("De klant is ... min in de salon, jij bent ... min bezig") tellen buffers niet mee.

Een werkplek wordt door een buffer niet bezet. Telt de agenda bij jou de behandelkamers (zie werkplekken), dan kan een collega de kamer in jouw buffertijd gewoon gebruiken.

Het voorbeeld uitgerekend

Neem die massage: 60 minuten, Buffer achteraf 15. De masseur werkt van 9:00 tot 17:00.

• Een klant om 10:00 is om 11:00 klaar. De volgende kan om 11:15.
• De laatste massage van de dag kan om 15:45 beginnen. Dan eindigt hij om 16:45 en is het kwartier opruimen om 17:00 klaar. Om 16:00 kan dus niet meer, want de buffer moet binnen de werktijd vallen.

Met Buffer vooraf schuift het de andere kant op. Begint je dienst om 9:00 en heb je tien minuten buffer vooraf, dan kan de eerste klant pas om 9:15 terecht: om 9:10 kan wel, maar je boekingspagina biedt standaard tijden aan per kwartier. Die stapgrootte is een instelling van je salon; zie de boekingsregels.

Twee behandelingen achter elkaar

Kiest een klant er twee, bijvoorbeeld een trimbeurt en daarna nagels knippen, dan zet de agenda ze achter elkaar en houdt de buffer achteraf van de eerste en de buffer vooraf van de tweede ertussen vrij. Heb je bij geen van beide een buffer, dan sluiten ze direct op elkaar aan.

Wat je niet met een buffer kunt

Een buffer is per behandeling, niet per medewerker en niet per afspraak. Is één collega langzamer met opruimen, dan is dat geen buffer maar een langere duur voor haar; zie prijs of duur per medewerker.

Wil je één vast moment op de dag vrijhouden, zoals een lunch of een teamoverleg, dan hoort dat in het rooster of bij de afwezigheden: zie werktijden en pauzes of uren blokkeren.