Bijgewerkt op 27 oktober 2026
No-shows bij een behandeling van twee uur kosten je een halve middag. Met een aanbetaling betaalt de klant bij het online boeken al een deel, en dat geld komt rechtstreeks op je eigen rekening.
Je stelt het per behandeling in. Een knipbeurt van een halfuur zonder aanbetaling naast een balayage met 30% vooraf is dus prima.
Wat je nodig hebt
Het juiste pakket. Aanbetalingen zitten in de pakketten Salon en Pro, en ook in de proefperiode van veertien dagen. In Basis en Start staat het veld er niet. Zie de prijzen en welke pakketten er zijn.
Een gekoppelde rekening. Het geld loopt via Stripe naar je eigen bankrekening. Die koppel je op Instellingen > Betalingen; hoe dat gaat staat bij je rekening koppelen. Zolang dat niet rond is, wordt er niets gevraagd, ook al staat er bij de behandeling een aanbetaling: de klant boekt dan gewoon zonder te betalen. Wat je klant ziet en hoe ze betaalt, staat bij een aanbetaling vragen bij online boeken en op de pagina over aanbetalingen.
Instellen
- Open de behandeling op Instellingen > Behandelingen met Wijzigen.
- Kies onderaan bij Aanbetaling een van de drie: Geen aanbetaling, Een vast bedrag of Een percentage van de prijs.
- Vul daaronder het Bedrag in euro's of het Percentage in.
- Klik op Opslaan.
Wissel je tussen bedrag en percentage, dan maakt het veld zich leeg. Dat is met opzet: "25" is iets anders als bedrag dan als percentage.
In de lijst staat daarna achter de behandeling bijvoorbeeld Aanbetaling € 25,00, of Aanbetaling 30% · € 35,70. Bij een percentage rekent het scherm voor je uit wat dat bij de standaardprijs is, zodat een tikfout als 3% of 300% opvalt.
De grenzen
| Wat | Regel |
|---|---|
| Vast bedrag | Minstens € 0,50 en niet meer dan de prijs van de behandeling. |
| Percentage | Een heel getal van 1 tot en met 100. |
| Gratis behandeling | Daar wordt nooit iets gevraagd. |
| Klein percentage | Komt het uit onder € 0,50, dan wordt er niets gevraagd. Een kaartbetaling onder dat bedrag gaat bij Stripe niet door. |
De meldingen die je kunt krijgen: Een aanbetaling moet minstens € 0,50 zijn., De aanbetaling kan niet hoger zijn dan de prijs., Een percentage moet tussen 1 en 100 liggen., en als je het bedrag leeg liet: Vul in hoeveel je vooraf vraagt, of kies "Geen aanbetaling".
Een rekenvoorbeeld
De Balayage kost standaard € 119. Bij Yasmin kost hij € 135 (zie prijs per medewerker). De salon vraagt 30% vooraf.
- Boekt de klant bij Daan, dan betaalt ze € 35,70 vooraf.
- Boekt ze bij Yasmin, dan is het € 40,50.
Het percentage gaat dus over de prijs die de klant werkelijk betaalt. Bij een vast bedrag maakt de medewerker niet uit, behalve als die goedkoper is dan het bedrag: dan wordt er nooit meer gevraagd dan de prijs.
Kiest de klant twee behandelingen met elk een aanbetaling, dan worden ze bij elkaar opgeteld.
Of een aanbetaling binnen is, zie je bij de afspraak in de agenda: daar staat bijvoorbeeld Aanbetaling € 40,50: betaald of nog niet betaald. Zie een afspraak openen. Bij het afrekenen gaat een betaalde aanbetaling vanzelf mee; zie een aanbetaling verrekenen.
Meer over Behandelingen en ruimtes
- Andere prijs of duur per medewerker instellenEen senior die meer rekent, een junior die langer nodig heeft: zet per medewerker een eigen prijs of duur bij een behandeling. Leeg is de standaard.
- Een behandeling verwijderen of archiverenBehandelingen verwijder je niet, je archiveert ze. Zo verdwijnen ze uit je aanbod en blijft de geschiedenis van je klanten kloppen. Terugzetten kan altijd.
- Een behandeling niet online laten boekenZet het vinkje Online te boeken uit voor een modelavond, een intake of werk van een stagiair. Jij plant het in de agenda, klanten zien het niet.
- Het startaanbod van een ander vak toevoegenDoe je naast knippen ook nagels of wimpers? Haal het startaanbod van dat vak in één keer binnen, zonder dat er iets van je bestaande aanbod verandert.
- Categorieën aanmaken en een kleur geven in de agendaGroepeer je behandelingen in categorieën zoals Knippen of Kleuren, geef elke categorie een eigen kleur in de agenda en ruim op wat je niet meer gebruikt.
- Je prijslijst van je eigen website overnemenVul het adres van je prijslijst in, en BookMeUp haalt de behandelingen met duur en prijs eruit. Jij vinkt aan wat klopt; daarna koppel je je medewerkers.