Bijgewerkt op 27 oktober 2026
Nee, nog niet zelf. Bij Account staat je E-mailadres grijs, met eronder "wijzigen kan straks met verificatie". Het adres is je inlognaam en je enige weg terug als je je wachtwoord kwijt bent. Daarom willen we pas iets laten veranderen als we het nieuwe adres eerst kunnen controleren, en dat kan het portaal nog niet.
Wat je in de tussentijd kunt doen:
- Wil je dat antwoorden van klanten op een ander adres binnenkomen? Dat is een aparte instelling. Bij Instellingen > Berichten kies je het adres waar een klant op antwoordt als ze reageert op een bevestiging of herinnering. Laat je het leeg, dan gaan antwoorden naar het inlogadres van de eigenaar. Zie waar het antwoord van een klant terechtkomt.
- Zit er een typefout in je adres en komt de bevestigingsmail daardoor nooit aan? Neem dan contact met ons op.
Je naam kun je wel zelf aanpassen; zie je naam wijzigen.
Meer over Je salon en je account
- Je naam in je account wijzigenJe eigen naam pas je aan bij Account, onder Profiel. Waar die naam te zien is, en waarom je naam in de agenda los daarvan staat.
- Je wachtwoord wijzigen als je bent ingelogdBij Account, in het blok Wachtwoord wijzigen, kies je een nieuw wachtwoord met je huidige erbij. Je andere apparaten worden daarna meteen uitgelogd.
- Je account en je salon: wat is het verschil?Je account is van jou: naam, e-mailadres, wachtwoord. De salon is van de zaak: naam, adres, team. Waarom ze los staan en waar je wat aanpast.
- Op welke apparaten ben je ingelogd?Bij Account staat onder Actieve sessies elk apparaat waarop je bent ingelogd, met wanneer het laatst actief was. Zo log je er een op afstand uit.
- Salon in België: het land en de feestdagenHet land bij Instellingen > Salon bepaalt welke feestdagen dicht staan. Zo zet je het op België, en dit gebeurt er dan met de feestdagen in je agenda.
- Je klanten en afspraken downloaden als CSVOnder Instellingen > Gegevens download je je klantenbestand en al je afspraken als CSV voor Excel, Numbers of Google Sheets. Dit staat er precies in.