Bijgewerkt op 27 oktober 2026
Een klant belt boos dat haar afspraak van donderdag weg is, en in de salon weet niemand ervan. Open Activiteit in het menu links. Op het tabblad Wijzigingen staat wie wat deed, en wanneer.
Wat er in het log komt
Bovenaan staat het zelf: Alleen handelingen die de agenda, het geld of de toegang veranderden. Gesprekken staan er niet in; wat er gezegd is, vind je in de inbox. Je kunt dit soort regels tegenkomen:
- Afspraak geboekt, Afspraak verzet en Afspraak geannuleerd
- Afspraak afgerond en Niet komen opdagen
- Aanvraag goedgekeurd, als je aanvragen eerst zelf goedkeurt
- Plek aangeboden aan wachtlijst
- WhatsApp gekoppeld en WhatsApp losgekoppeld
- Bon gecrediteerd, Kassa gesloten en Kastransactie, uit de kassa
Een regel lezen
Elke regel heeft de tijd, een stip, wat er gebeurde en wie het deed. Bij een afspraak staat erachter welke: de behandeling, de dag en het tijdstip, en bij wie. Bij een verzetting staan daar in plaats daarvan de oude en de nieuwe tijd, zoals 09:00 en 10:00. Staat de afspraak niet meer in je agenda, dan blijft alleen de handeling zelf over. De stip laat in één oogopslag zien of er iets bijkwam, verschoof of wegviel.
| Er staat | Dat betekent |
|---|---|
| de assistent, via WhatsApp, aan de telefoon of via de webchat | De assistent deed het, in dat kanaal. |
| Een naam | Een collega die in het portaal was ingelogd. Is haar account weg, dan staat er een medewerker. |
| de klant | De klant zelf, via je boekingspagina of de link in haar bevestiging. |
| automatisch | BookMeUp zelf, bijvoorbeeld de wachtlijst die een vrijgekomen plek aanbiedt. |
| onbekend | We weten niet wie het was, en dat staat er dan ook eerlijk. |
Namen van klanten staan er nooit in. Het log gaat over handelingen, niet over personen.
Filteren en verder terugkijken
Met Wie bovenaan kies je Iedereen, De assistent, Een medewerker, De klant, Automatisch of Onbekend. De lijst past zich meteen aan. Het log staat per dag, de nieuwste bovenaan, steeds vijftig regels; met Meer laden onderaan ga je verder terug.
Naast een regel over een afspraak staat Naar de afspraak. Die opent de agenda op de dag waarop de handeling gebeurde. Dat is niet altijd de dag van de afspraak zelf; die staat in de regel. Bij een creditnota brengt Naar de bon je naar de bon.
Hoe lang het blijft staan
Standaard twee jaar. Korter mag, bij Instellingen > Gegevens onder de bewaartermijnen (hoe lang BookMeUp dingen bewaart). Zet je het korter, dan verdwijnt bij de eerstvolgende opruimronde alles wat te oud is, en dat komt niet terug.
Het log is er voor de eigenaar, een manager en collega's met Agenda van de hele salon. Een medewerker met alleen haar eigen agenda ziet het niet.
Het tabblad Verstuurd ernaast, met de mails die namens je salon zijn verstuurd, staat bij het berichtenlogboek.
Meer over Rapportage en activiteit
- De rapportage printen voor je boekhouderMet de knop Print zet je de rapportage op papier of bewaar je hem als pdf, zonder menu en knoppen erop. Zo doe je dat, en welk tabblad je dan kiest.
- Het weekoverzicht in je mail op maandagElke maandagochtend een mail met wat de assistent de week ervoor deed: gesprekken, boekingen, wat er voor jou klaarstaat en je omzet. Voor wie en vanaf wanneer.
- Waarom zegt de rapportage iets anders dan de kassa?De rapportage rekent met je agenda, de kassa met je bonnen. Daarom lopen de bedragen soms uiteen. Vier gewone oorzaken, en welk getal je waarvoor gebruikt.
- Waar komen je boekingen vandaan?Boekingspagina, WhatsApp, telefoon of zelf ingeklopt: zo lees je het blok Waar het vandaan kwam in de rapportage, en wat elke bron precies telt.
- Omzet per medewerker en per behandelingWie draaide welke omzet, en welke behandeling bracht het meest op? Zo verdeelt de rapportage een afspraak met twee behandelingen over twee collega's.
- Een andere periode of tabel kiezen in de rapportageDeze week, vorige maand of dit jaar: zo wissel je van periode in de rapportage, en dit laten de tabbladen Dagelijks, Maandelijks en de tabellen zien.