Bijgewerkt op 27 oktober 2026
Zes vakken bovenaan het tabblad Totalen, en daaronder drie verdelingen. Alles wordt uitgerekend uit je agenda op het moment dat je kijkt; er wordt niets apart bewaard. Pas je de prijs van een afspraak aan, dan zie je dat hier meteen terug.
| Vak | Wat het telt |
|---|---|
| Omzet | De prijzen van alle afspraken in de periode die niet geannuleerd zijn en waar de klant niet wegbleef. Afspraken die nog moeten komen en aanvragen die nog op goedkeuring wachten tellen mee. |
| Afspraken | Alle afspraken in de periode, behalve geannuleerde. No-shows tellen hier wél mee. |
| Gemiddeld per afspraak | De omzet gedeeld door het aantal afspraken. |
| Nieuwe klanten | Klanten die in deze periode in je klantenbestand zijn gekomen. |
| No-shows · geannuleerd | Twee getallen naast elkaar: hoeveel klanten niet kwamen opdagen, en hoeveel afspraken geannuleerd zijn, door de klant of door jou. |
| Drukste dag | De dag met de meeste afspraken, met het aantal eronder. |
Een afspraak hoort bij de periode van de dag waarop hij plaatsvindt, niet van de dag waarop hij geboekt is. Een afspraak voor 3 december die in november werd gemaakt, telt in december.
Waar je over kunt struikelen
Deze maand loopt nog. Op de tiende van de maand staat bij Deze maand ook de omzet van afspraken die nog komen. Het getal is dus wat er ingepland staat, niet wat er al binnen is. Wordt er iets geannuleerd, dan zakt het weer.
No-shows drukken het gemiddelde. Een no-show telt mee bij Afspraken maar brengt geen omzet op. Een hondentrimster met twintig afspraken, waarvan er twee niet kwamen, ziet de omzet van achttien afspraken gedeeld door twintig.
Een nieuwe klant is niet hetzelfde als een eerste bezoek. Zet je aan de balie iemand in je klantenbestand die pas volgende maand komt, dan is ze nu al een nieuwe klant. Klanten die je hebt geanonimiseerd, tellen niet meer mee.
Het is de prijs uit de agenda. Geef je bij het afrekenen korting, dan blijft hier de prijs van de afspraak staan. Wat er echt is betaald, staat bij de kassa (het verschil uitgelegd).
Bij gelijkspel wint de eerste. Hadden twee dagen evenveel afspraken, dan staat de vroegste als drukste dag.
Een nul staat in grijs. Dat is geen fout, alleen niets om naar te kijken.
De drie verdelingen
Onder de vakken staan Per medewerker, Per behandeling en Waar het vandaan kwam. Elke regel heeft een balk die laat zien hoe die omzet zich verhoudt tot de hoogste in het lijstje. Hoe ze tellen, lees je bij omzet per medewerker en behandeling en waar je boekingen vandaan komen.
Als er niets staat
Was de periode leeg, dan staat er In deze periode stond er niets in de agenda. Kies dan een andere periode. Heb je nog nooit een klant gehad, dan zie je in plaats daarvan een voorbeeld van hoe een maand eruitziet. Die getallen zijn verzonnen; jouw eigen cijfers verschijnen zodra er afspraken in je agenda staan (waarom een scherm nog leeg is).
Onderaan de totalen staat: Wat je hier ziet komt uit je agenda en niet uit de kassa. Bonnen, producten, kortingen, betaalmethodes en btw vind je in het dagoverzicht van de kassa.
Meer over Rapportage en activiteit
- Een andere periode of tabel kiezen in de rapportageDeze week, vorige maand of dit jaar: zo wissel je van periode in de rapportage, en dit laten de tabbladen Dagelijks, Maandelijks en de tabellen zien.
- Omzet per medewerker en per behandelingWie draaide welke omzet, en welke behandeling bracht het meest op? Zo verdeelt de rapportage een afspraak met twee behandelingen over twee collega's.
- Waar komen je boekingen vandaan?Boekingspagina, WhatsApp, telefoon of zelf ingeklopt: zo lees je het blok Waar het vandaan kwam in de rapportage, en wat elke bron precies telt.
- Waarom zegt de rapportage iets anders dan de kassa?De rapportage rekent met je agenda, de kassa met je bonnen. Daarom lopen de bedragen soms uiteen. Vier gewone oorzaken, en welk getal je waarvoor gebruikt.
- De rapportage printen voor je boekhouderMet de knop Print zet je de rapportage op papier of bewaar je hem als pdf, zonder menu en knoppen erop. Zo doe je dat, en welk tabblad je dan kiest.
- Wie heeft dit gedaan? Het activiteitenlogActiviteit laat zien wie een afspraak boekte, verzette of annuleerde, en wanneer: jij, een collega, de klant of de assistent. Zo lees en filter je het log.